Steamが突然接続できなくなったり、エラーが表示されたりすると、ゲームを楽しむどころか大きなストレスになりますよね。この記事では、あらゆる「Steamがつながらない」状況をカバーし、考えられる原因とその対処法を完全に網羅します。
この記事を読めば解決できること：
- Steamの接続エラー
- 特定のゲームが起動しない
- フレンドリストが読み込めない
- その他のネットワーク関連問題
目次
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1. Steam接続エラーの主な原因
Steamがつながらない問題は、以下の原因によって引き起こされることが多いです：
- ネットワーク接続の不具合
- ルーターやモデムの不調
- インターネットプロバイダー（ISP）の制限
- DNSサーバーの問題
- Steamのクライアントの問題
- キャッシュや構成ファイルの破損
- アップデート中のバグ
- セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
- Steamの通信をブロックしている
- サーバー側の障害
- Steamサーバーがダウンしている
- システムの不具合
- 古いドライバーやOSの設定ミス
2. 基本的な対処法
Steamに接続できない場合、まず以下の基本的な手順を試してください：
Step 1: Steamを再起動する
- タスクマネージャー（Windows）またはアクティビティモニタ（Mac）を開きます。
- すべてのSteam関連プロセスを終了します。
- Steamを再起動して接続を試みます。
Step 2: インターネット接続を確認する
- 他のデバイスでインターネットが正常に動作しているか確認します。
- ルーターまたはモデムを再起動します。
- 有線接続が可能であれば試してみます。
Step 3: ダウンロードキャッシュをクリア
- Steamを開きます。
- 設定メニュー → 「ダウンロード」 → 「ダウンロードキャッシュをクリア」をクリック。
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3. エラー別の詳細な解決策
エラー 1: 「Steamサーバーに接続できません」
原因
ネットワークやサーバー側の問題。
解決策
- Steamサーバーのステータスを確認します：Steam Status。
- DNSをGoogle Public DNSに変更します：
- プライマリDNS：8.8.8.8
- セカンダリDNS：8.8.4.4
- セキュリティソフトの設定で、Steam.exeを例外リストに追加。
エラー 2: 「Steamサーバーとの通信中に問題が発生しました」
原因
キャッシュの破損やプロキシ設定の問題。
解決策
- プロキシ設定を無効にします：
- Windows: 設定 → ネットワークとインターネット → プロキシ → すべてオフ。
- Mac: システム環境設定 → ネットワーク → 詳細 → プロキシ → すべてのチェックを外す。
- キャッシュファイルを削除：
C:\Program Files (x86)\Steam\config内のClientRegistry.blobを削除。
エラー 3: 特定のゲームが起動しない
原因
ゲームファイルの破損や不整合。
解決策
- 該当ゲームの「ゲームファイルの整合性を検証」：
- Steamライブラリで右クリック → 「プロパティ」 → 「ローカルファイル」 → 「整合性を検証」。
- グラフィックドライバーを最新バージョンに更新。
エラー 4: フレンドリストが表示されない
原因
Steamアカウントのログインセッションが問題を起こしている可能性。
解決策
- Steamからログアウトし、再ログインします。
- Steamクライアントを再インストール。
4. 高度なトラブルシューティング
Step 1: ポートの開放
Steamは以下のポートを使用します。ルーターの設定でこれらを開放してください：
- TCP: 27015-27030
- UDP: 27000-27100
Step 2: OSやドライバーを更新
- 最新のWindows UpdateまたはmacOSアップデートを適用します。
- グラフィックカードやネットワークカードのドライバーを更新します。
Step 3: VPNを利用して接続を試みる
一部の地域ではSteamサーバーが制限されている場合があります。VPNを使用して他の地域から接続を試みてください。
5. 公式サポートとリソース
Steam公式サポート
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Steamサポート
Steam のゲームに関する質問、Steam サポートへの連絡、返金リクエストなどが必要な時はアカウントにログインしてください。ログインできない時、パスワードをリセットする時、ハイジャックされたアカウ ...
help.steampowered.com
フォーラムやコミュニティ
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Steam Community :: Discussions
steamcommunity.com
最後に
この記事では、Steam接続エラーに対応するためのあらゆる方法を網羅しました。これらの手順を試しても解決しない場合は、公式サポートにお問い合わせください。また、新しい問題が判明した場合は、この記事を更新して対応策を追記します。
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